มีคำถามใช่ไหม?

โปรดอ่านคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ อีเมลของเราอยู่ที่ด้านล่างของหน้านี้

การจัดส่งและการจัดส่ง

คุณได้สั่งซื้อและกำลังจัดห้องใหม่อย่างบ้าคลั่งเพื่อค้นหาจุดที่สมบูรณ์แบบสำหรับพรมผืนใหม่ของคุณ แต่จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป?

เมื่อสั่งซื้อแล้ว ทีมงานของเราจะรวบรวมสินค้าของคุณจากสวรรค์และบรรจุหีบห่อด้วยความรักและการกอด แม้ว่าเราจะจัดส่งพัสดุของคุณโดยเร็วที่สุด แต่โปรดรอนานถึง 72 ชั่วโมงเพื่อให้ทีมงานของเราดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณให้เสร็จสิ้น

ทันทีที่มีการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามที่มีมนต์ขลัง นอกจากนี้ยังมีลิงก์ที่คุณสามารถคลิกเพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างง่ายดาย

จะมีปุ่ม 'ติดตามคำสั่งซื้อ' โดยตรงในอีเมลยืนยันการจัดส่งของคุณ เมื่อใดก็ตามที่คุณสงสัยและต้องการทราบว่าคำสั่งซื้อของคุณอยู่ที่ไหน ให้กลับไปที่อีเมลยืนยันการจัดส่ง

หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลสำหรับการจัดส่ง แสดงว่าคำสั่งซื้อของคุณยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ โปรดอดใจรอเนื่องจากทีมงานปฏิบัติตามของเราทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ

กังวลว่าคำสั่งซื้อของคุณสูญหายระหว่างการขนส่งใช่ไหม? หากคำสั่งซื้อของคุณไม่แสดงผ่านลิงก์ติดตาม หมายเลขติดตามของคุณอาจอัปเดตเพื่อแจ้งวันที่จัดส่งล่าช้า

โปรดให้เวลาหมายเลขติดตามเพื่ออัปเดต หากสินค้าของคุณยังไม่ได้รับการจัดส่งภายใน 30 วัน โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้

เผลอใส่ที่อยู่จัดส่งผิด? ตราบใดที่คำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้ถูกจัดส่งออกไปแล้ว เรายินดีที่จะเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่ง ส่งอีเมลถึงเราพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อใหม่ แล้วเราจะทำการแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณ

แม้ว่าเราจะเริ่มต้นในชิคาโก แต่เราได้จ้างนักออกแบบจากทั่วทุกมุมโลก สิ่งทอของเรายังเป็นที่ชื่นชอบไปทั่วโลก! เรารองรับประเทศส่วนใหญ่นอกสหรัฐอเมริกา

คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

เราก็รู้สึกตื่นเต้นไม่แพ้กันที่คุณจะได้รับผ้าผืนใหม่ เราได้ห่อผ้าผืนใหม่ของคุณไว้ในกล่องพลาสติกแบบปิดผนึกได้ เพื่อให้แน่ใจว่าพรมของคุณจะไม่เกิดรอยยับระหว่างการเดินทางกลับบ้าน นอกจากนี้เรายังมีบัตรรหัส QR ที่มีของขวัญฟรี ;)

ผ้าม่านที่น่าทึ่งของเรามีสามขนาดแตกต่างกัน

-170x150 ซม. (กว้าง 5.58 ฟุตและสูง 4.92 ฟุต)
-180x150 ซม. (กว้าง 5.90 ฟุตและสูง 4.92 ฟุต)
-225x150 ซม. (กว้าง 7.38 ฟุตและสูง 4.92 ฟุต)

ด้วยความสูงประมาณ 5 ฟุต คุณสามารถปูผนังเหนือเตียงหรือโต๊ะได้อย่างสบาย

คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องซักผ้าหรือจุ่มผ้าลงในอ่างน้ำ แม้แต่ในรอบการซักแบบอ่อนโยนและการใช้ผงซักฟอกแบบอ่อนโยน ความเครียดก็สามารถทำลายเส้นใยและส่งผลต่อสีย้อมได้

หากพรมของคุณมีคราบฝังลึก เราแนะนำให้นำไปซักแห้ง สำหรับคราบเล็กๆ น้อยๆ เราขอแนะนำให้ใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งและใช้สบู่ก้อนซักผ้าสูตรอ่อนโยนเฉพาะจุด

หากต้องการลบรอยยับ คุณสามารถรีดผ้าโดยใช้ระดับเตารีดสูงสุด อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณวางผ้าเช็ดตัวหรือผ้าหนาๆ ไว้บนพรม เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้มีรอยไหม้จากเตารีด

พลาดการออกแบบที่คุณชื่นชอบใช่ไหม? ไม่ต้องกังวล เราเติมสต็อกการออกแบบทั้งหมดของเราอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นคอยติดตามเว็บไซต์ว่าจะเปิดให้บริการอีกครั้งเมื่อใด

เราชอบที่จะได้ยิน/เห็นความคิดและข้อเสนอแนะจากชุมชนของเรา! โปรดส่งวิสัยทัศน์ทางศิลปะของคุณมาให้เรา แล้วเราจะพยายามทำให้ความคิดของคุณเป็นจริง! อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการออกแบบของคุณจะถูกสร้างขึ้น และเราไม่ได้เสนอการออกแบบที่กำหนดเองในขณะนี้

สิ่งทอของเราสร้างด้วยผ้าฝ้ายระดับพรีเมียมและโพลีเอสเตอร์ผสม ให้ความทนทานสูงมากด้วยงานพิมพ์ที่น่าทึ่งซึ่งจะคงอยู่ได้นานกว่าทศวรรษ

สินค้าของเราจำหน่ายในร้านค้าออนไลน์ของเราเท่านั้น ดังนั้นเราจึงไม่มีส่วนลดการขายส่งสำหรับการขายต่อ หากคุณต้องการซื้อสินค้าจำนวนมาก โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@pleshy.com เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม!

มีใครในใจที่สมควรได้รับผ้าม่านที่น่าทึ่งบ้างไหม? Pleshy มอบของขวัญสุดพิเศษ! คุณสามารถจัดส่งสินค้าโดยตรงไปยังเพื่อนผู้โชคดีของคุณโดยป้อนที่อยู่ของพวกเขาเป็นที่อยู่สำหรับจัดส่ง จากนั้น ป้อนที่อยู่ของคุณเองเป็นที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน

อย่าตื่นตกใจ! หากคุณมีปัญหาในการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น สินค้านั้นน่าจะขายหมดแล้ว ลองใช้การออกแบบที่คุณชื่นชอบครั้งต่อไปหรือรอจนกว่าเราจะเติมสินค้าที่จำหน่ายหมดลงในสต็อก

เผลอใส่ที่อยู่จัดส่งผิด? ตราบใดที่คำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้ถูกจัดส่งออกไปแล้ว เรายินดีที่จะเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่ง ส่งอีเมลถึงเราพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อใหม่ แล้วเราจะทำการแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณ

การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

เราเสนอการคืนสินค้าภายใน 30 วันหลังจากสินค้าถึงปลายทาง อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกรายการจะมีสิทธิ์ ข้อยกเว้นใดๆ จะถูกกล่าวถึงในหน้าผลิตภัณฑ์และ/หรือเมื่อชำระเงิน

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืน:

1. สินค้าจะต้องเริ่มต้นสำหรับการส่งคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่งหรือได้รับคำสั่งซื้อ


2. รายการจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

ซึ่งรวมถึงแท็ก การ์ด หรือการห่อใดๆ คุณจะถูกขอให้ระบุรูปถ่ายของสินค้าที่คุณต้องการส่งกลับ เพื่อให้เราสามารถประเมินสภาพของการสั่งซื้อได้

ติดต่อ support@pleshy.com พร้อมแจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณเพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า

เราเข้าใจดีว่าคุณอาจลืมเกี่ยวกับการคืนสินค้าแม้ว่าสินค้าจะยังอยู่ในสภาพใหม่ก็ตาม นี่คือเหตุผลที่เราเสนอระยะเวลาการคืนสินค้าภายใน 30 วันเพื่อส่งสินค้ากลับมาหาเรา โปรดดูนโยบาย ' การจัดส่งและการคืนสินค้า ' ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

น่าเศร้าที่เรารู้ว่าผ้าทอของเราอาจไม่เหมาะกับทุกคน ดังนั้นคุณสามารถคืน Pleshy ของคุณให้กับเราเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนได้อย่างแน่นอน โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องส่งคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง

*หมายเหตุ: สินค้าทั้งหมดจะต้องส่งคืนในสภาพใหม่ พร้อมการ์ดและบรรจุภัณฑ์เดิม

การออกแบบอื่นที่ดึงดูดสายตาของคุณ? มันเกิดขึ้น - มีรูปแบบที่น่าทึ่งให้เลือกมากเกินไป คุณสามารถคืนพรมของคุณให้กับเราได้อย่างแน่นอนเพื่อแลกกับการออกแบบใหม่ โดยจะต้องส่งคืนภายใน 30 วัน

*หมายเหตุ: สินค้าทั้งหมดจะต้องส่งคืนในสภาพใหม่ พร้อมการ์ดและบรรจุภัณฑ์เดิม

มันขึ้นอยู่กับ. Pleshy จะให้ฉลากส่งคืนสินค้าฟรีหากคุณแสดงหลักฐานว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีข้อบกพร่องหรือหากมีปัญหาอื่นกับผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดติดต่อ support@pleshy.com สำหรับข้อมูลของคุณ

เรากำลังทำงานอย่างหนักเบื้องหลังเพื่อนำผ้าเข้าและออกจากศูนย์ปฏิบัติตามของเรา เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณส่งรูปถ่ายใบเสร็จรับเงินของคุณจากที่ทำการไปรษณีย์เพื่อเป็นหลักฐานว่าการคืนสินค้าของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว ทันทีที่คุณส่งคืน เราจะดำเนินการส่งคืนให้คุณทันที

เราเสียใจที่ต้องเสียคุณไป! หากการคืนเงินของคุณได้รับการดำเนินการเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันว่าได้ดำเนินการในส่วนของเราแล้ว จากนั้นจะใช้เวลา 2-5 วันทำการในการดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารของคุณ

การชำระเงิน

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณคือความสำคัญสูงสุดของเราที่ Pleshy เราใช้ Shopify Payments ซึ่งเป็นระบบการชำระเงินที่มีการเข้ารหัสที่ปลอดภัยอย่างยิ่ง ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องลูกค้าและยังให้ผู้ขายต้องรับผิดชอบอีกด้วย

เรายอมรับวิธีการชำระเงินมาตรฐาน เช่น บัตรเครดิต (Visa/Mastercard/American Express) เช่นเดียวกับบัตรเดบิต เรายังให้บริการ GooglePay และ ApplePay ด้วย!

หากวันจ่ายเงินเดือนอยู่ไกลเกินไปเล็กน้อย และคุณต้องการได้พรม Pleshy ใหม่เร็วกว่านี้ เราขอเสนอแผนการชำระเงิน สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถชำระเงินเป็นชุดของการชำระเงินที่แตกต่างกัน 4 แบบ

รหัสส่วนลดทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์สนุกยิ่งขึ้น! หากคุณมีรหัสส่วนลดที่ต้องการใช้ เพียงไปที่หน้าชำระเงินของเรา จะมีช่องให้คุณกรอกรหัสส่วนลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิก 'ใช้' และคุณจะเห็นว่าคุณประหยัดได้มากเพียงใดด้วยรหัสส่วนลด

หากคุณลืมใช้รหัสส่วนลดและทำการซื้อไปแล้ว ไม่ต้องกังวล! เพียงส่งอีเมลถึงทีมงาน Pleshy ที่น่ารักของเราที่ support@pleshy.com เรายินดีที่จะแก้ไขปัญหานี้ให้กับคุณ

ราคาทั้งหมดสำหรับร้านค้าของเราแสดงเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (USD)

ติดต่อเรา

มีบางอย่างรบกวนคุณเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณใช่ไหม? ไม่ต้องกังวล ทีม Pleshy ที่เป็นมิตรของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือแล้ว!

โปรดติดต่อเราที่ support@pleshy.com พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหา นอกจากนี้เรายังขอให้คุณใส่รูปถ่ายเพื่อให้เราช่วยพิจารณาว่าเกิดอะไรขึ้น

ไม่ต้องกังวล! เราเข้าใจดีว่าสิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงได้ในพริบตา โปรดส่งอีเมลถึงเราทันทีโดยระบุหัวเรื่อง 'เปลี่ยนแปลง' หรือ 'ยกเลิก' และเราจะทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อช่วยเหลือคุณ หากคำสั่งซื้อของคุณออกจากศูนย์ปฏิบัติตามของเราแล้ว คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการคืนสินค้าของเรา

เราทำอย่างดีที่สุดเพื่อให้คุณได้รับคำสั่งซื้อของคุณอย่างรวดเร็ว ซึ่งหมายความว่าคำสั่งซื้อของคุณอาจได้รับการประมวลผลแล้วก่อนที่เราจะมีโอกาสเปลี่ยนแปลงรายการสินค้า เราไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หลังจากสั่งซื้อแล้ว ดังนั้นโปรดเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างระมัดระวัง

แม้ว่าเราจะชอบ FaceTime กับพวกคุณทุกคน แต่มันก็คงเป็นไปไม่ได้ วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อเราคือทางอีเมลที่ support@pleshy.com สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถเก็บร่องรอยการสนทนาของเราไว้ได้ เพื่อให้เราสามารถจดจำสิ่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา โปรดอดใจรอหลังจากที่คุณส่งคำถามของคุณ เราจะดำเนินการโดยเร็วที่สุดเพื่อติดต่อกลับหาคุณ

เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้และยินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณ นอกจากนี้เรายังชอบที่เห็นภาพการเปลี่ยนแปลงห้องของคุณก่อนและหลัง Pleshy หากคุณมีข้อเสนอแนะใด ๆ สำหรับเรา โปรดส่งข้อความถึงเราที่ support@pleshy.com

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ส่งข้อความถึงเราที่ support@pleshy.com หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม!

อีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อเรา เพื่อให้เราสามารถจัดเก็บการสนทนากับคุณไว้ในที่เดียวที่สะดวก